Rusya Federal Hava Taşımacılığı Ajansı (Rosaviatsia), havayolu şirketlerinin çalıştırdığı pilot ve uçuş görevlilerinin kültürel düzeyi ve davranışları hakkında ajansa rapor vermesini talep etti.

Son zamanlarda yolcuların uçak mürettebatının küfür ettiğine dair şikayetlerinin yanı sıra pilotların hoparlörü kapatırken müstehcen ifadeler kullandığına dair sosyal medyada birçok video dolaştığına vurgu yapan Rosaviatsia, havayolu taşıyıcılarını çalışanlarının kültür seviyesini izlenmesi, pilot ve uçuş görevlilerinin yolculara bilgi hizmetindeki tipik ifadeler konusunda hazırlanan kılavuzlarını tekrar kontrol etmesi ve bu araştırmaların sonuçlarını ajansa bildirmesini istedi.

Kommersant gazetesine konuşan havayolu şirketleri, mürettebat üyelerinin yolculara hitap ederken kullandıkları ses tonunu bile sıkı bir şekilde düzenlediklerini belirtirken, pilotlar arası konuşmaların yolcular arasında duyulmasının teknik olarak mümkün olmadığını dile getirdi.