Ozon, Rusya Federal Anti-Tekel Servisi’nin (FAS) uyarısının ardından satıcılarla çalışma politikasında değişiklikler yaptığını duyurdu. Şirket, değişiklikleri FAS’a bildirdi.

Ozon, artık sadece yerel bir platform olmanın ötesine geçerek, Türkiye dahil dünyanın her yerinden satıcıların Rusya’daki tüketicilere ürünlerini ulaştırdığı dev bir pazar haline gelmiş durumda. Bu nedenle, Ozon’un satıcılarla çalışma politikalarında yaptığı değişiklikler, yalnızca Rusya’daki işletmeler için değil, Türk satıcılar ve üreticiler başta olmak üzere, uluslararası düzeyde Rusya’ya ürün satan tüm satıcılar için büyük önem taşıyor.

Nisan ayında FAS, Ozon’a potansiyel satıcılara yönelik gerekçesiz reddetme ve promosyonlara katılımı zorunlu kılma gibi uygulamalar nedeniyle bir uyarı verdi. Ayrıca, şirkete karşı yapılan incelemede, potansiyel satıcılara herhangi bir gerekçe gösterilmeden sözleşme imzalanmasının reddedildiği tespit edildi.

FAS tarafından yapılan açıklamada, “Ozon, FAS’ın uyarısını yerine getirdi. Şirket, satıcılarla çalışma politikasında değişiklikler yaptı. ‘İnternet Çözümleri’ şirketinden uyarının yerine getirildiğine dair onay aldık” denildi.

Yapılan değişikliklerle, satıcılarla yapılan sözleşmelerde sözleşme imzalamama ve tek taraflı fesih için geçerli olan gerekçeler açıkça belirtiliyor. Ayrıca, satıcıların çeşitli ihlallere karşı sorumlulukları düzenlendi ve “İndirim İçin Puanlar” hizmetinin devreye alınması ve devreden çıkarılması için net ve şeffaf koşullar belirlendi.

Bunun yanı sıra, Ozon satıcılara, gerektiğinde müşteriye doğrudan iletişim bilgilerini iletme imkânı tanıdı. Böylece satıcılar, alıcılarla doğrudan iletişime geçerek yaşanan anlaşmazlıkları çözebilecek.

FAS, bu uyarının yerine getirilmesinin piyasanın etkili bir şekilde gelişmesine, alıcılara sunulan hizmetlerin kalitesinin artmasına ve satıcılar için makul ve şeffaf koşulların oluşmasına katkı sağlayacağını belirtti.