Pandemi döneminde Rusların nakit kullanma alışkanlığı değişti. Bu dönemde nakit kullanan vatandaşların sayısı yüzde 48 oranında azaldı.
Koronavirüs salgını sırasında nakit kullanan Rusların sayısı yüzde 48 oranında azaldı. Aynı zamanda dijital bankacılığı ilk kez deneyen vatandaşların sayısı da arttı.
“Keskin bir azalma oldu”
Boston Consulting Group (BCG) danışmanlık şirketi tarafından yapılan açıklamada “Rusya’da, dijital ve nakit dışı bankacılığın oldukça yüksek bir paya sahipti. Ancak, pandemi sırasında, öncelik olarak nakit kullananların sayısı yüzde 48 düşerek keskin bir şekilde azaldı” ifadelerine yer veride.
Vatandaşlar bankaya gitmedi
Ayrıca şirkete göre, vatandaşların neredeyse üçte biri uzaktan hizmet kanallarını tercih ederek banka şubelerini ziyaret etmekten kaçındı.
BCG’nin Genel Müdürü ve ortağı Sergey İşkov bu konu hakkında yaptığı açıklamada “Şimdiden, Rusların yüzde 30’u salgının sona ermesinden sonra bile şubelere gitmeyi azaltmayı veya hatta ziyaretleri bırakmayı planlıyor. Bu, tüm endüstri için çok güçlü bir sinyal. Nitekim müşterinin şubede görünmek istemediği bir dünyada kazanan, onunla tamamen uzaktan ve dijital bir formatta etkili bir şekilde etkileşim kurabilen kurumlardır” diye konuştu.
