Her beş Rus vatandaşından biri, doğrudan bahşiş istenmesi durumunda bahşiş bırakmayacak, her dört kişiden biri ise bir örnek teşkil etmemek için bahşiş bırakmıyor.

CDEK teslimat servisi tarafından gerçekleştirilen ankete göre, “Bahşiş bırakılmamasına neden olan sebepler arasında, ankete katılanların yüzde 40’ı belirli bir kişiye teşekkür etmek isteğini, yüzde 23’ü ise çalışanlara bahşiş bırakmanın zorunlu olmasını istemediklerini belirtti. Ayrıca, ankete katılanların yüzde 20’si kurye veya garsonun doğrudan bahşiş istemesi durumunda bahşiş vermekten kaçınacaklarını ifade etti.” denildi.

Şirket, Temmuz sonu – Ağustos başında 18-55 yaş aralığında, milyonluk şehirlerde yaşayan 1200’den fazla kişiyi anket yaptı.

Araştırma, Rusların en sık bahşiş bıraktığı kişilerin garsonlar ve barmenler, taksi şoförleri, manikür ustaları ve stilistler, ayrıca taşıyıcılar ve hamallar olduğunu ortaya koydu.

Araştırmaya katılanların yüzde 40’ından fazlası, hizmet ve lojistik sektöründeki çalışanlara bahşiş bırakmanın en uygun yolunun, bir web sitesinde, uygulamada veya kişisel hesapta bulunan özel bir buton olduğunu belirtti. Katılımcıların altıda biri (yüzde 17) QR kodu ile ödeme yapmayı en uygun bulduğunu, yüzde 15’i nakit bahşiş bırakmayı, yüzde 9’u ise çalışanın telefon numarasına banka kartı üzerinden ödeme yapmayı tercih ettiğini söyledi.

Anket ile ilgili açıklamada ayrıca “Diğer” seçeneğinde, ankete katılanların yüzde 5’inin çalışanlara bahşiş bırakmayı gerekli görmediklerini belirttikleri ifade edildi.

CDEK, 2023 yılında müşterilerin kurye veya şirketin teslimat noktası çalışanlarını ödüllendirebileceği “Bahşiş” hizmetini başlattığını hatırlatırken, “Servis faaliyete geçtiğinden bu yana kullanıcılar, ek maddi ödüller olarak 10 milyon rubleden fazla bahşiş bıraktı. Ortalama olarak, bir müşteri yaklaşık 200 ruble bahşiş bırakıyor. Bazı çalışanlar ayda birkaç bin ruble ek olarak alabiliyor.” diye belirtti.